品质和服务至上 春暖花开装饰公司沈庆波专访

来源: 评论(0) 2012-04-12
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    福建春暖花开装饰设计工程有限公司是一家集室内外装饰设计、施工,环保装修装饰材料供应为一体的装饰企业。公司注册资金伍佰万圆,专业从事家居、别墅、商铺、展厅、会所、写字楼、酒店宾馆、娱乐场所、商业空间、园林景观的装饰设计与施工,消防包审批包施工。


    公司成立以来,始终遵循"客户至上、服务热情、设计创新、施工精湛"的经营理念,为每一位新老客户真诚服务每一天。公司拥有一批资深设计师、高素质的工程技术人员和一支经验丰富、工艺精湛、质量过硬的施工队伍,能胜任不同档次,不同规模,不同类型的装饰设计工程。
 


    来到春暖花开装饰公司,沈总非常热情的接待我们。军人出生的他对于公司的员工有更高的品质要求,他强调对待客户要有诚信,要以更好的品质去服务社会。而谈到当初入行的契机,似乎一切也是水到渠成。由于当时的工作环境并不是很理想,于是跟随家里人的引导踏入这个行业。沈总说:“刚入行时我很多工艺不了解,材料不了解,而这些对于工程人员来说是要时间去积累,并不是一两天的事,我从施工员,工程监理,工程部经理,项目部经理,再到今天接手了春暖花开装饰公司,是一步步走来的,所以我对质量和服务要求更高。”


    一开始接手春暖花开,我就要求我们的团队注重质量和服务,质量第一位,其次是服务,这是消费者所关心的,也是一个企业生存的保证。我们现在也更讲求的是团队合作,一个团队服务一个客户,根据每个客户的特点去分析他们对居家环境的要求。我们的装修流程开始就是免费上门量房免费出平面设计图。平面设计图确定后要根据客户对居家的要求,比如客户的家庭成员,喜好等方面来综合考虑他们的风格定位,安排设计师为客户设计。如果客户对于资金的分配有困惑,我们是在硬装上给基础报价,软装则会根据客户的经济状况给相应的建议,控制客户的造价,减轻客户的负担。


    除了普通业主,我们也有针对高端和个性的客户。同时还有和上海的一个设计团队合作,他们很多都是知名的设计师,有丰富的房地产样板房设计经验,我最喜欢他们的作品之一就是上海汤臣一品的一个别墅设计。现在很多客户对我们给出的设计方案非常的满意,最重要的还是要发挥公司服务上的优势,加强工人和材料的管理,施工要求更加规范,更加符合国家标准,要做到绝对不设陷阱,不漏项,让客户对我们更加的信任。


    而面对现在市场的变化就算是僧多粥少,我认为公司还是要以品质和服务来争取客源,如果这两方面达不到,就算是僧少粥多企业也难以生存。这是我从基层做起很深刻的体会,接下来也会努力完成团队建设,实现客户完美的居家环境。就像春暖花开寓意公司发展越来越好一样,我也希望能更好的实现品质和服务。